Prévenir et gérer les situations d’agressivité et de violence

Objectifs de formation

1. Clarifier les notions de violence et d’agressivité.
2. Aider les participants à déceler et évaluer les différentes situations.
3. Apprendre à repérer et analyser les facteurs déclenchant dans leur environnement.
4. Identifier les ressentis agresseurs/agressés et les mécanismes de défense.
5. Développer leur aptitude à prévenir et gérer les situations de crise.
6. Gérer au mieux leur stress et se donner les moyens de récupérer.
7. Définir un plan d’amélioration

Outils pédagogiques

• Méthode active
• Apports théoriques et méthodologiques
• Analyses de situations
• Echanges d’expériences, discussions
• Recherche de solutions pertinentes pour agir sur les causes
• Etudes de cas – prise en compte de la réalité et du vécu des participants
• Apports méthodologiques
• Conseils personnalisés
• Mise en situation - Jeu de rôle
• Mutualisation des connaissances
• Elaboration en commun d’une trame de plan de prévention

L'essentiel des contenus

Comprendre, analyser les mécanismes de l’agressivité et de la violence au sein de la structure hospitalière.

• Appréhender les notions de violence et d’agressivité.
• Comprendre le phénomène à l’hôpital et identifier les facteurs déclenchants. 

Evaluer les risques et les stratégies

• Evaluer les conduites agressives.
• Maîtriser les stratégies de prévention et de régulation des interactions agressives.

Réagir face à l’agressivité et à la violence

• Réagir face à l’agressivité en utilisant la persuasion.
• Réagir à sa propre agressivité.
• Réguler les comportements quotidiens dans le cadre institutionnel.
• Gérer et maîtriser une situation d’agressivité.