Entretien dans la relation d’aide et de soins

Objectifs de formation

1. Conduire un entretien avec une personne en souffrance
2. Connaître les questions posées par l’entretien infirmier afin de l’intégrer dans le projet de soins du patient
3. Utiliser l’entretien pour repérer les symptômes et contribuer au diagnostic infirmier

Outils pédagogiques

• Mutualisation et réajustement des connaissances
• Apports théoriques
• Etude de cas concrets
• Exercices d’application
• Ciblage des points de difficultés
• Synthétisation du formateur
• Tests ciblés
• Jeux de rôles
• Test de positionnement

L'essentiel des contenus

Connaître le cadre législatif et réglementaire des entretiens infirmiers

• Définir les différents entretiens : modalités, objectifs, mise en place
• Intégrer les différentes fonctions de l’entretien dans sa pratique professionnelle

Connaître les fondamentaux de la communication soignante

• Identifier les règles de la communication verbale et non verbale
• Identifier sa posture

Connaître les outils de l’entretien

• Utiliser le questionnement
• Utiliser la reformulation
• Connaître les clés de réussite d’un entretien : durée, fréquence, lieu ...

Conclure un entretien

• Mesurer l’importance des transmissions
• Gérer un entretien en situation difficile