Pratiquer une communication bienveillante et non violente

Objectifs de formation

1. Comprendre les fondamentaux de la communication interpersonnelle
2. Améliorer la qualité de sa communication et renforcer son efficacité 
3. Savoir établir des relations constructives et pérennes qui favoriser la Qualité de Vie au Travail

Outils pédagogiques

• Apports de connaissances
• Exercice Mind Mapping
• Exercice repérage des émotions
• Cartographie de ses propres points de vigilance
• Mutualisation des expériences, échanges
• Formalisation des codes d’une communication interpersonnelle de qualité
• Mises en pratique
• Exercices ludiques

L'essentiel des contenus

Comprendre les fondamentaux de la communication interpersonnelle

• Découvrir les principes qui régissent toute communication
• Le rôle de l’émotionnel dans la communication
• Maîtriser l’émotionnel dans la communication

 Améliorer la qualité et l’efficacité de sa communication en milieu professionnel

• Renforcer sa communication par le verbal et le non verbal
• Renforcer sa communication par le para verbal
• Pratiquer l’écoute active
• Réflexivité et plan d’action personnel

 Savoir établir des relations constructives et pérennes

• Éviter les obstacles à la communication et les déjouer
• S’assurer d’être bien compris pour obtenir une validation
• S’affirmer de manière sereine et professionnelle
• Construire un message efficace
• Plan d’action personnalisé